Metóda F.I.T.T.: ako plánujeme marketing klubu na celú sezónu
Tréneri plánujú záťaž podľa princípu FITT. My podľa neho plánujeme marketing klubu – od letnej prípravy cez zápasové dni a nábory až po vyhodnotenie na konci sezóny.
FITT je tréningový princíp, podľa ktorého tréneri plánujú záťaž: frekvencia, intenzita, čas a typ. My ho používame na marketing – namiesto jednorazových kampaní plánujeme formu klubu na celú sezónu. Ukážeme, ako to vyzerá od letnej prípravy po posledné kolo.
F.I.T.T. a K.O. v skratke
Metódu sme si upravili pre značky. Z „času“ sa stal timing, pretože v marketingu nerozhoduje len to, ako dlho niečo beží, ale aj to, kedy to príde. Na konci je K.O. – výsledok, ktorý sa dá zmerať.
- Frekvencia – pravidelný obsah, na ktorý sa fanúšikovia tešia: plán príspevkov, videá z tréningov aj zápasov.
- Intenzita – rozpočet tam, kde prináša výsledok: výkonnostné kampane na Mete, TikToku a Googli, k tomu SEO.
- Timing – správna správa v správnom čase: sezóna, zápasové dni, nábory.
- Typ – formát a technológia na mieru: web, aplikácia, rezervačný systém či e-shop s merchom.
- K.O. – merateľný výsledok: plnšie tribúny, predané permanentky, noví sponzori.
Každá spolupráca začína rozcvičkou. Spoznáme klub, fanúšikov aj konkurenciu a spolu nastavíme ciele, rozpočet a kalendár sezóny. Takto pracujeme aj pri FK Spartak Dubnica, kde sme súčasťou marketingového tímu klubu zo IV. ligy: popri webe robíme marketingovú podporu a plánujeme eventy – od futbalového kempu po zájazdy za futbalom.
Leto: príprava nielen na ihrisku
Leto je pre marketing to, čo letná príprava pre mužstvo: buduje sa základ na celú sezónu. V tejto fáze riešime hlavne typ – či web zvládne zápasy, lístky a prihlášky, či je pripravený e-shop s novým merchom a či majú partneri kde byť vidieť.
Zároveň nastavíme frekvenciu: obsahový plán, formáty a kto čo natáča. Videá z prípravy a prípravných zápasov udržia fanúšikov pri klube, kým sa nehrá o body. Ak má klub letný kemp pre deti, práve teraz potrebuje pozvánky a online prihlášky.
Štart sezóny a zápasové dni
Pred prvým kolom prichádza na rad intenzita. Predaj permanentiek a prvý domáci zápas sú momenty, keď má zmysel pustiť platenú kampaň. Počas sezóny ju zapíname pri zápasoch, ktoré si to zaslúžia – derby, zápas o čelo tabuľky alebo domáci zápas so sprievodným programom.
Zápasový týždeň má vlastný rytmus a ten je jadrom timingu. Zvyčajne ho skladáme takto:
- Pozvánka na zápas s odkazom na lístky.
- Zákulisie z tréningov počas týždňa.
- Zostava v deň zápasu.
- Výsledok hneď po zápase, zostrih alebo fotky v ďalších dňoch.
Pomáha, keď web hrá s vami. Pri FK Spartak Dubnica má každý zápas na úvodnej stránke tlačidlo podľa toho, kde sa hrá: doma „Kúpiť lístok“, vonku „Zájazd na futbal“.
Nábory mládeže
Nábor detí je samostatná kampaň s iným publikom. Nepresviedčate fanúšika, ale rodiča, ktorý rieši, kam dá dieťa športovať. Potrebuje vedieť, kde a kedy sa trénuje, pre aký vek je tím a koho kontaktovať.
Pri náboroch sa stretnú všetky štyri písmená. Termín naviažeme na obdobie, keď rodičia vyberajú deťom krúžky a športy (zvyčajne začiatok školského roka, niekde aj jar). Príspevky ukážu skutočné tréningy mládeže, cielená kampaň zasiahne rodičov v okolí a online prihláška na webe skráti cestu od záujmu k prvému tréningu.
Zimná prestávka
Keď sa nehrá, marketing nemá stáť. Frekvencia klesne, ale nezmizne: zimná príprava, rozhovory s hráčmi, návraty k zápasom jesene a pohľad do zákulisia klubu. Pred Vianocami dáva zmysel pripomenúť klubový merch ako darček.
Zima je aj najlepší čas na väčšie zmeny v type. Nový web, e-shop alebo sekcia pre partnerov sa spúšťa ľahšie, keď nebeží súťaž. A pripravuje sa jarná časť – ďalšia vlna predaja lístkov a kalendár zápasov.
Jar, koniec sezóny a K.O.
Jarná časť zopakuje rytmus zápasových dní, často s vyššou stávkou v tabuľke. Na konci sezóny prichádza K.O.: všetko, čo sme počas roka merali, spolu s klubom vyhodnotíme. Sledujeme to, čo klub naozaj zaujíma – návštevnosť, predané lístky a permanentky, prihlášky do náborov, predaj merchu a záujem partnerov.
Z vyhodnotenia vznikajú dve veci: podklady pre sponzorov, ktorí chcú vidieť, čo im partnerstvo prinieslo, a herný plán na ďalšiu sezónu. Ten už nezačína od nuly.
Čo si odniesť
- Marketing klubu plánujte na celú sezónu, nie od zápasu k zápasu – kalendár súťaže poznáte vopred.
- Frekvencia drží fanúšikov pri klube, intenzitu (platené kampane) si nechajte na momenty, ktoré rozhodujú: permanentky, kľúčové zápasy, nábory.
- Technické veci – web, lístky, prihlášky, e-shop – riešte v lete alebo v zime, nie uprostred súťaže.
- Na konci sezóny vyhodnoťte výsledky a použite ich v rozhovoroch so sponzormi aj v ďalšom hernom pláne.